淘宝是中国最大的网络购物平台之一，拥有海量的商户和商品。在淘宝上，商家可以通过认证来提升信誉和竞争力。淘宝认证商户是指经过淘宝平台审核并获得认证的商家。他们具备一定的实力和信誉，能够提供优质的商品和服务给消费者。

然而，在购物过程中，有时候我们可能会遇到淘宝商户不发货的情况。这种情况可能会给消费者带来困扰和不便。那么，当我们遇到淘宝商户不发货的情况时，我们应该怎么办呢？

首先，我们需要冷静下来，并及时与商家沟通。在联系商家之前，我们可以先查看一下商家的信誉评价和客户评价，了解其他消费者的购物经历。如果商家的信誉较高，那么很可能是一时的疏忽或者系统问题导致了不发货的情况。在沟通时，我们可以礼貌地询问商家关于订单的情况，并要求商家给出解决方案。有时候，商家可能会给出合理的解释，并主动协商退款或重新发货。

如果商家没有给出合理的解释或解决方案，我们可以选择申请淘宝平台介入。淘宝平台提供了一系列的消费者保护措施，包括退款、投诉和申请仲裁等。我们可以通过淘宝平台的客服渠道进行投诉，提供相关的订单信息和沟通记录。淘宝平台会根据双方的证据和情况做出公正的判断，并给予相应的处理和补偿。

此外，我们还可以留下评价和评分来分享自己的购物经历。对于那些长期不发货或服务不周到的商家，我们可以通过评价来提醒其他消费者。评价和评分是淘宝商户信誉的重要组成部分，商家会根据消费者的评价来调整自己的服务质量和经营方式。因此，我们要真实客观地反映自己的购物经历，既是对商家的警示，也是对其他消费者的帮助。

除了以上措施，我们还可以选择与银行或支付宝联系，要求取消支付或进行退款。在这种情况下，我们需要提供相关的订单信息和支付凭证，银行或支付宝会根据情况进行调查并给予相应的处理。

总之，当我们遇到淘宝商户不发货的情况时，我们应该保持冷静并与商家进行沟通。如果商家能够给出合理的解释和解决方案，我们可以选择等待或协商退款。如果商家无法解决问题，我们可以申请淘宝平台介入或与银行支付宝联系。同时，我们还可以通过留下评价和评分来分享自己的购物经历，提醒其他消费者。通过这些措施，我们能够更好地保护自己的权益，维护淘宝购物的良好环境。